TikTok Shop menjadi social e-commerce yang sedang naik daun di Indonesia. TikTok Shop sendiri menjadi tempat terbaik untuk bisnis UMKM bertumbuh dan naik kelas. Jika Anda masih belum memiliki TikTok Shop, maka sekarang adalah waktu yang tepat sebelum nantinya terlambat. Sebelum itu, Anda harus mendaftar dan membuat toko dan diverifikasi terlebih dahulu. Pertanyaanya kemudian adalah berapa lama verifikasi TiKTok Shop?

Selain mengetahui cara mendaftar TikTok Shop, Anda wajib untuk mengetahui berapa lama verifikasi toko di TikTok Shop agar Anda mengetahui estimasi kapan Anda bisa berjualan di TikTok. Jika sudah melakukan verifikasi, Anda juga tentu harus mengetahui apa yang harus dilakukan jika verifikasi terlalu memakan waktu. Tanpa berbasa-basi lagi, langsung simak aja penjelasannya di artikel ini!

Berapa Lama Verifikasi TikTok Shop?

Berdasarkan laman resmi TikTok Shop, proses verifikasi dokumen untuk akun TikTok Shop hanya memakan waktu sekitar 1 hari atau paling lambat 2 hari kerja dan tidak termasuk hari libur. Kendati demikian, tidak semua proses verifikasi memiliki waktu yang menentu. Beberapa pengguna bahkan dapat mengalami proses verifikasi sampai 7 hari. 7 hari adalah waktu yang paling lambat dalam melakukan verifikasi. Jika lebih dari 7 hari, Anda wajib untuk menghubungi customer service TikTok.

Cara Menghubungi Customer Service TikTok Shop

Pertanyaan yang kemudian muncul adalah bagaimana sih cara menghubungi customer service TikTok Shop untuk menanyakan proses verifikasi atau menanyakan berbagai kendala yang terjadi pada akun Anda. Nah ada beberapa cara menghubungi customer service TikTok Shop. Berikut ini adalah cara-caranya:

1. Menghubungi CS TikTok lewat Website

Pertama Anda bisa menghubungi customer service TikTok Shop lewat website atau situs resmi TikTok. Berikut tutorialnya:

• Pertama, buka browser terlebih dahulu.
• Buka dan masuk ke website atau laman support TikTok Seller Center.
• Setelah masuk ke laman tersebut, Anda dapat mengisi formulir yang tersedia pada laman tersebut.
• Berikutnya, masukkan negara dan nama perusahaan Anda.
• Berikutnya pilih topk permasalahan yang sedang dihadapi. Anda bisa memilih topik mengenai Akun, Pengoperasian atau Lainnya.
• Jika sudah memilih topik yang ingin ditanyakan, Anda bisa menulis rincian permasalahan yang sedang dihadapi.
• Berikutnya, masukkan email Anda.
• Jika sudah selesai, klik tombol Simpan dan kemudian Kirimkan.
• Selesai.

2. Menghubungi CS TikTok lewat Aplikasi

Cara kedua yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi customer service TikTok Shop adalah melalui aplikasi. Berikut langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:

• Pertama, buka aplikasi TikTok dan login menggunakan akun TikTok Shop Anda.
• Klik tombol Profil yang ada di bagian kanan layar kemudian klik ikon 3 garis yang ada di bagian kanan
• Berikutnya klik menu Pengaturan & Privasi.
• Jika sudah masuk ke menu Pengaturan, klik menu Laporkan Masalah.
• Pilih topik permasalahan yang sedang Anda hadapi.
• Ikuti langkah-langkah yang muncul pada aplikasi untuk melaporkan masalah yang terjadi.
• Jika langkah-langkah yang TikTok sarankan tidak dapat mengatasi permasalahan, pilih Tidak.
• Kemudian klik Masih Mengalami Masalah.
• Tunggu sampai Anda mendapatkan konfirmasi langsung dari cusotmer service TikTok.
• Selesai.

Nah itulah penjelasan mengenai berapa lama verifikasi TikTok Shop. Semoga saja artikel ini dapat membantu Anda yang masih bingung saat hendak membuka toko di TikTok Shop.