Saat berjualan di Shopee, rating toko adalah sesuatu yang sangat penting. Pasalnya, rating toko yang diberikan pembeli ini dapat meningkatkan reputasi dan memberikan kepercayaan lebih untuk calon pelanggan. Rating toko yang baik juga menjadi bukti bahwa pelayanan dan juga produk yang Anda jual itu berkualitas dan sesuai.

Nah ada berbagai cara untuk menaikkan rating toko di Shopee. Satu hal yang pasti, meningkatkan rating toko itu membutuhkan review dari pelanggan itu sendiri. Tidak perlu khawatir, dalam artikel ini, Our Donuts akan membahas mengenai manfaat sampai cara meningkatkan rating toko di Shopee. Tanpa berbasa-basi lagi, yuk langsung simak penjelasannya di bawah ini!

Manfaat Rating Bagus untuk Seller Shopee

Seperti sudah kita singgung di atas, kita akan membahas apa saja manfaat memiliki rating toko yang bagus. Berikut ini adalah beberapa manfaatnya:

• Meningkatkan visibilitas toko: Jika rating toko Anda semakin bagus, secara otomatis pihak Shopee akan merekomendasikan toko Anda pada calon pelanggan. Dengan algoritma ini, visibilitas toko Anda semakin meningkat.
• Meningkatkan kepercayaan konsumen: Rating atau ulasan pembeli yang positif dapat memberikan rasa percaya pada calon pembeli yang hendak berbelanja.
• Meningkatkan penjualan toko: Dengan meningkatkan kepercayaan pelanggan, Anda bisa meningkatkan penjualan produk di toko Anda.

Cara Menaikkan Rating Toko di Shopee

Setelah mengetahui apa saja manfaat yang dapat Anda rasakan saat memiliki rating toko yang bagus, saatnya mengetahui bagaimana sih cara menaikkan rating toko di Shopee. Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan. Berikut adalah cara menaikkan rating toko di Shopee:

1. Memastikan Produk Berkualitas

Pertama adalah memastikan produk Anda berkualitas. Anda tidak akan pernah mendapatkan rating toko Jika produk yang Anda jual tidak sesuai dengan spesifikasi. Sebaliknya, rating toko Anda akan menurun jika Anda menjual produk yang tidak berkualitas. Karena itu, cara pertama untuk meningkatkan rating toko di Shopee adalah memastikan produk yang dijual berkualitas.

2. Melakukan Pelayanan Terbaik

Rating toko berkaitan sangat erat dengan pelayanan toko. Karena itu, sebuah toko di Shopee membutuhkan admin tersendiri untuk melakukan pelayanan ini. Karena berbasis online, pelayanan toko yang dimaksud adalah cepat tanggap merespons chat pelanggan, menjawab pertanyaan dan kebutuhan dengan jelas dan memberikan solusi terkait masalah yang dialami pelanggan Hal ini juga berpengaruh pada performa chat toko Shopee Anda.

3. Minta Pembeli Menulis Review

Terkadang, banyak pembeli yang tidak menuliskan apapun setelah berbelanja. Untuk itu, Anda wajib memancing para pembeli untuk menulis ulasan pada produk yang mereka beli. Anda bisa meminta pembeli dengan menghubungi calon pembeli secara personal. Anda bisa chat pelanggan setelah produk sudah diterima oleh pelanggan.

4. Buat Promosi Spesial

Ada banyak strategi yang dapat dilakukan untuk meningkatkan reputasi toko. Salah satunya adalah membuat promosi spesial. Jika toko Anda kerap membuat promosi spesial secara berkala, pelanggan pasti akan terpancing untuk memberikan review toko. Anda bisa membuat promosi spesial khusus untuk pelanggan yang memberikan ulasan.

5. Gunakan Potongan Harga

Cara menaikkan rating toko di Shopee yang berikutnya adalah menggunakan potongan harga. Pembeli lebih senang berbelanja pada toko yang memiliki diskon tersendiri. Jika toko Anda sering menyediakan potongan harga dari kompetitor, bukan tidak mungkin pembeli memberikan ulasan baik pada toko Anda.

6. Buat Voucher Toko Gratis

Shopee memiliki fitur menarik yang disebut voucher toko. Nominal voucher toko ini dapat Anda atur sendiri. Umumnya, voucher toko ini berisi potongan tersendiri yang nantinya dapat digunakan oleh calon pelanggan saat melakukan checkout. Jika Anda konsisten menyediakan voucher toko, pelanggan pasti akan memberikan ulasan positif pada toko Anda.

7. Gunakan Fitur Gratis Ongkir

Siapa sih yang tidak menyukai gratis ongkir? Karena itu, Anda wajib untuk menggunakan fitur gratis ongkir Shopee ini. Tidak perlu khawatir, Anda dapat mengaktifkan fitur gratis ongkir ini dengan mudah melalui Shopee Seller Center. Tentu saat menyediakan fitur ini, Anda harus menyesuaikan dengan harga jual produk.

8. Sediakan Bonus Setiap Pembelian Produk

Cara menaikkan rating Shopee yang terakhir adalah menyediakan bonus setiap pembelian produk. Ada banyak cara yang dapat dilakukan untuk melakukan hal ini. Salah satunya adalah membuat bundling. Atau, Anda bisa memberikan bonus saat mengirim produk. Tidak perlu mahal, Anda bisa memberikan stiker, pulpen atau hal-hal kecil lain sebagai bonus pembelian.

Nah itulah langkah-langkah cara menaikkan rating toko di Shopee. Semoga saja artikel ini dapat membantu Anda yang sedang merintis berjualan di Shopee.