Sejauh ini, Live streaming di TikTok telah menjadi salah satu cara paling efektif untuk terhubung dengan audiens dan meningkatkan penjualan. Namun, banyak penjual di TikTok yang menghadapi kendala ketika mencoba untuk melakukan live. Banyak dari mereka yang tidak bisa mengakses fitur TikTok Live. Lantas apa yang menjadi alasan kenapa tidak bisa Live TikTok di akun mereka?

Perlu diingat bahwa TikTok tidak seperti platform media sosial lainnya yang bisa langsung mengakses fitur live streaming. TikTok memiliki syarat-syarat tertentu yang perlu dipenuhi agar Anda dapat berjualan dengan mudah melalui TikTok Live. Ini penting untuk mengantisipasi kendala saat siaran berlangsung. Dalam artikel ini, kita akan membahas alasan kenapa tidak bisa Live TikTok beserta solusi terbaiknya. Simak ya!

Syarat-Syarat Live TikTok

Seperti yang sudah disinggung sebelumnya bahwa untuk melakukan siaran langsung (live) di TikTok, ada beberapa syarat yang perlu dipenuhi. Melansir laman Panduan Menggunakan TikTok, Berikut adalah penjelasan mengenai syarat-syarat tersebut:

1. Usia Akun

Akun TikTok Anda harus sudah berusia minimal 30 hari. Jika akun Anda baru dibuat, Anda tidak akan dapat mengakses fitur live hingga periode ini berlalu.

2. Jumlah Pengikut

Anda harus memiliki setidaknya 1.000 pengikut untuk dapat melakukan siaran langsung. Ini adalah langkah yang diambil TikTok untuk memastikan bahwa hanya pengguna dengan komunitas yang cukup besar yang dapat mengakses fitur ini.

3. Usia Pengguna

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk melakukan siaran langsung. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda hanya dapat melihat siaran langsung orang lain, tetapi tidak dapat melakukan siaran sendiri.

4. Kebijakan Komunitas

Akun Anda harus mematuhi kebijakan komunitas TikTok. Jika akun Anda pernah melanggar kebijakan ini, fitur live mungkin dinonaktifkan sementara atau permanen.

5. Ketersediaan Fitur

Fitur siaran langsung mungkin tidak tersedia di semua wilayah atau negara. Jika Anda berada di daerah yang tidak mendukung fitur ini, Anda tidak akan dapat melakukan siaran langsung.

Kenapa Tidak Bisa Live TikTok?

Melakukan live di TikTok adalah cara yang luar biasa untuk meningkatkan penjualan dan membangun komunitas. Namun, jika Anda mengalami kesulitan, ada banyak faktor yang mempengaruhi kemampuan untuk mengakses fitur ini. Melansir laman TikTok for Business, berikut beberapa penyebabnya:

1. Akun Belum Memenuhi Syarat

Salah satu alasan utama mengapa Anda tidak dapat melakukan live di TikTok adalah karena akun Anda belum memenuhi syarat minimum. TikTok mengharuskan pengguna untuk memiliki setidaknya 1.000 pengikut sebelum dapat mengakses fitur live. Ini bertujuan untuk memastikan bahwa pengguna yang melakukan live memiliki audiens yang cukup untuk berinteraksi.

Untuk itu, fokuslah pada strategi untuk meningkatkan jumlah pengikut Anda. Buat konten menarik yang mendorong orang untuk mengikuti akun Anda. Anda juga bisa berkolaborasi dengan pengguna lain untuk menjangkau audiens yang lebih luas.

2. Pembatasan Usia

TikTok memiliki kebijakan yang ketat terkait usia penggunanya. Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, Anda tidak akan bisa melakukan live. Jika Anda berusia antara 16 hingga 17 tahun, Anda harus mendapatkan izin orang tua untuk mengakses fitur ini.

Dalam hal ini, jika Anda ingin memulai Live TikTok dengan lancar, pastikan bahwa informasi usia di akun Anda sudah benar. Jika Anda merasa ada kesalahan, Anda bisa menghubungi dukungan pelanggan TikTok untuk memperbaikinya.

3. Pelanggaran Kebijakan Komunitas TikTok

Jika akun Anda telah melanggar kebijakan komunitas TikTok, Anda mungkin mengalami pembatasan dalam menggunakan fitur live. Pelanggaran ini bisa berupa konten yang tidak pantas, perilaku yang merugikan, atau masalah lain yang melanggar aturan TikTok.

Itulah mengapa Anda perlu meninjau kebijakan komunitas TikTok. Bacalah kebijakan komunitas TikTok dan pastikan konten Anda mematuhi pedoman tersebut. Jika Anda merasa akun Anda dibatasi secara tidak adil, Anda dapat mengajukan banding melalui aplikasi TikTok.

4. Masalah Teknis

Kadang-kadang, masalah teknis dapat menyebabkan Anda tidak dapat melakukan live. Ini bisa disebabkan oleh kesalahan aplikasi, koneksi internet yang buruk, atau perangkat yang tidak mendukung.

Untuk dapat berjualan di TikTok Live, Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan cepat. Live streaming membutuhkan bandwidth yang cukup agar kualitas siaran tetap baik. Peerbarui aplikasi TikTok Anda ke versi terbaru. Pembaruan biasanya mencakup perbaikan bug dan peningkatan fitur. Setelah itu, cobalah untuk memulai ulang perangkat Anda. Ini dapat membantu menyelesaikan masalah teknis yang mungkin mengganggu akses ke fitur live.

5. Masalah Geografis

Beberapa fitur TikTok, termasuk live streaming, mungkin tidak tersedia di semua negara. Jika Anda berada di wilayah yang tidak mendukung fitur ini, Anda tidak akan bisa melakukan live. Namun, jika Anda berada di negara yang membatasi akses ke TikTok, Anda dapat mencoba menggunakan VPN untuk mengakses fitur live. Namun, harap diingat bahwa ini mungkin melanggar ketentuan layanan TikTok.

6. Tidak Mematuhi Aturan Komunitas

Jika Anda mencoba untuk melakukan live tetapi terus-menerus ditolak, mungkin ada masalah dengan konten atau interaksi Anda di TikTok. Konten yang dianggap tidak pantas atau menyinggung dapat menyebabkan pembatasan pada kemampuan Anda untuk melakukan live.

Oleh karenanya, pahami konten yang diperbolehkan. Kenali jenis konten yang diperbolehkan dan yang tidak. Buatlah konten yang positif dan interaktif agar bisa menarik audiens tanpa melanggar aturan.

7. Pengaturan Akun Pribadi

Jika akun TikTok Anda diatur sebagai akun pribadi, hanya pengikut yang diterima yang dapat melihat konten Anda, termasuk live stream. Hal ini bisa membatasi audiens yang melihat siaran langsung Anda.

Apakah akun TikTok masih bersifat private atau pribadi? Pertimbangkan untuk mengubah pengaturan akun Anda menjadi publik. Ini akan memungkinkan lebih banyak orang untuk melihat live Anda dan meningkatkan peluang interaksi.

8. Dukungan Pelanggan TikTok

Jika semua langkah di atas tidak membantu, Anda mungkin perlu menghubungi dukungan pelanggan TikTok. Mereka dapat memberikan informasi lebih lanjut mengenai masalah yang dialami. Ajukan permintaan dukungan dengan mengakses bagian “Dukungan” di aplikasi TikTok dan sampaikan permintaan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Nah, itu dia beberapa alasan kenapa tidak bisa Live TikTok pada akun bisnis Anda. Siaran langsung di TikTok adalah alat yang sangat powerful bagi penjual untuk berinteraksi dengan audiens dan mempromosikan produk. Jika Anda mengalami masalah saat mencoba untuk melakukan live, pastikan untuk memeriksa syarat-syarat yang sudah dipenuhi. Dengan begitu, Anda memanfaatkan fitur ini secara efektif dan meningkatkan penjualan Anda di TikTok. Selamat mencoba!

Our Donuts – Jasa Kelola TikTok Shop