Selain untuk mencari hiburan lewat video pendeknya, tidak sedikit orang yang memang mencari cuan lewat TikTok. Salah satunya lewat berjualan. Sama seperti berjualan di marketplace lain, Anda wajib mendaftar sebagai seller kemudian harus upload produk. Berjualan di TikTok tidak mudah namun tidak sulit juga. Kadang ada masalah teknis seperti tidak dapat live streaming, gagal upload produk di TikTok dan masalah lainnya. Pertanyaanya kemudian adalah kenapa upload produk di TikTok Shop gagal? Bagaimana cara mengatasinya?
Dalam artikel ini, Our Donuts akan membahas secara mendalam penyebab kenapa sih proses upload produk di TikTok Shop gagal beserta cara mengatasinya. Tanpa banyak berbasa-basi lagi, yuk langsung aja simak penjelasan lebih lengkapnya di bawah ini!
4 Penyebab Upload Produk di TikTok Shop Gagal
Kenapa sih proses upload produk di TikTok gagal? Sepengalaman kami, ada beberapa penyebabnya. Nah setidaknya ada 4 penyebab yang mungkin terjadi pada akun Anda. Nah berikut ini adalah penjelasan mengenai 4 penyebab gagal upload produk di TikTok Shop gagal.
1. Informasi Produk Tidak Lengkap
Penyebab pertama gagal upload produk adalah informasi yang tidak lengkap. Saat Anda upload produk dan menekan tombol Tambah Produk, Anda akan otomatis beralih ke halaman form pengisian terkait produk. Saat mengisi form ini, Anda wajib mengisi semua informasinya secara lengkap. Mulai dari nama produk, kategori produk, deskripsi produk, upload foto produk, varian sampai dengan harga.
2. Tidak Lolos Quality Control
Berikutnya, gagalnya upload produk bisa jadi karena produk Anda tidak lolos quality control alias produk tidak dimoderasi atau terblokir.Umumnya, tidak lolosnya quality control ini mencakup hal-hal yang melanggar pedoman produk TikTok Shop seperti produk terlarang sampai melanggar hak cipta dari produk atau konten.
Karena itu, Anda wajib untuk memperhatikan kembali hal-hal yang berkaitan dengan hal tersebut. Untuk mengetahui lebih dalam mengenai produk-produk yang dilarang dijual lewat TikTok Shop, Anda bisa klik link ini.
3. Pemetaan Kategori yang Salah
Sama seperti marketplace lain, TikTok Shop juga mengkategorikan setiap produk dengan berbeda-beda. Nah seller harus mengupload produknya sesuai dengan kategori yang disediakan. Misalnya, jika Anda menjual produk pakaian, Anda bisa memilih kategori fashion. Jika Anda menjual skin care, maka Anda bisa memilih kategori beauty. Jika Anda salah memilih kategori, dapat dipastikan Anda akan mengalami kegagalan saat upload produk.
4. Upload Produk Tidak Sesuai Ketentuan
Penyebab yang mungkin terjadi saat Anda gagal upload produk adalah tidak dapat mengikuti ketentuan dalam upload produk di TikTok Shop. Seperti kita tahu, ada beberapa ketentuan yang harus diikuti sebelum mengupload produk. Berikut ini adalah ketentuan-ketentuannya:
- Stok produk harus lebih dari 0 saat upload produk.
- Anda hanya dapat upload maksimal 9 gambar per produk.
- Ukuran file gambar maksimal 5 MB.
- Produk maksimum memiliki 3 variasi. Mau itu warna, ukuran, bahan dan lain sebagainya.
- Deskripsi produk hanya berupa teks serta hindari penggunaan karakter spesial.
- Pastikan diseluruh deskripsi produk menggunakan style normal.
3 Cara Mengatasi Gagal Upload Produk di TikTok Shop
Setelah mengetahui apa saja penyebab dari kenapa upload produk di TikTok Shop gagal, sekarang saatnya untuk mengetahui bagaimana cara mengatasinya. Setidaknya ada 3 cara yang dapat Anda lakukan dan pasti akan berhasil. Berikut ini adalah penjelasannya:
1. Pahami Ketentuan dan Pedoman Produk TikTok Shop
Cara mengatasi gagalnya upload produk di TikTok Shop adalah memahami ketentuan dan pedoman produk TikTok Shop. Seperti sudah kita bahas sedikit, TikTok Shop sendiri memiliki panduan berjualan untuk seller. Beberapa panduan ini mencakup produk yang dilarang, hak cipta, izin edar dan masih banyak peraturan lainnya. Karena itu, pahami ketentuan dan pedoman ini sebelum mulai berjualan di TikTok.
Agar sesuai dengan ketentuan, Anda harus memastikan bahwa produk yang dijual bukanlah produk terlarang, legal dan tidak melanggar hak cipta serta sesuai dengan kategori yang ada. Jika kategorinya tidak tersedia, Anda dapat melakukan pengajuan khusus terhadap TikTok Shop.
2. Sertakan Izin Edar Produk
Tips berikutnya agar upload produk berhasil adalah menyertakan izin edar produk. Hal ini wajib dilakukan apalagi jika Anda menjual produk makanan. Kendati demikian, produk-produk lainnya seperti produk kecantikan juga wajib untuk memiliki izin edar produk.
Umumnya, izin edar produk ini berupa kode dari BPOM, PIRT, Dinkes dan lain sebagainya. Namun, jika tetap gagal upload produk meski sudah menyertakan izin produk, Anda dapat mengajukan banding pada pihak TikTok agar produk Anda ditinjau ulang. Agar lebih aman, Anda juga dapat melakukan otorisasi terlebih dahulu.
3. Ikuti Langkah Upload Produk TikTok yang Benar
Cara terakhir adalah mengikuti langkah upload produk TikTok yang baik dan benar. Pasalnnya, masih banyak orang yang melewatkan atau bahkan tidak mengikuti langkah upload produk yang benar yang sesuai dengan kategorina. Nah, berikut ini adalah langkah-langkah upload produk TikTok Shop yang benar:
- Pertama, buat konten video yang memang sesuai dengan konsep dan promosi untuk produk Anda.
- Setelah selesai membuat konten, Anda bisa upload video tersebut ke TikTok Shop lalu cari tombol Ikon Produk.
- Berikutnya, pilih produk yang ingin Anda tambahkan ke dalam video untuk memunculkan keranjang kuning.
- Isi kolom yang tersedia dengan link produk agar memudahkan audiens atau calon pelanggan saat ingin melakukan pembelian.
- Setelah itu, atur posisi dan ukuran produk sesuai dengan keinginan Anda.
- Isi deskripsi produk dengan copywriting untuk meningkatkan nilai jual produk.
- Terakhir, simpan perubahan dan mulai posting video agar para penonton langsung bisa mengaksesnya.
- Selesai. Sekarang produk yang Anda jual dapat diakses melalui konten video yang Anda buat.
Nah itulah penjelasan mengenai kenapa upload produk di TikTok Shop gagal beserta cara mengatasinya dengan cepat. Semoga saja artikel ini dapat membantu Anda mengatasi masalah saat berjualan di TikTok Shop.
