Sebagaimana yang telah kita sadari, TikTok telah menjadi platform media sosial yang sangat populer di seluruh dunia. Selain menjadi tempat berbagi video kreatif, TikTok juga menjadi sarana e-commerce yang efektif melalui fitur keranjang kuning. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk membeli produk langsung dari video yang ditonton. Sehingga ini memberikan keuntungan khusus bagi penjual. Tapi seringkali penjual mengalami masalah dan mencari tahu penyebab keranjang kuning TikTok hilang.

Padahal seiring perkembangannya, keranjang kuning telah menjadi alat pemasaran yang sangat populer bagi bisnis dan kreator konten untuk menjual produk secara langsung kepada audiens mereka. Dan ketika keranjang kuning hilang, ini dapat merugikan penjual itu sendiri. Mereka akan sulit untuk mendapatkan audiens yang engage dengan toko mereka yang akhirnya membuahkan penjualan. Lantas apa penyebab keranjang kuning TikTok hilang? Simak di artikel ini!

Penyebab Keranjang Kuning TikTok Hilang

Bagi pebisnis, fitur keranjang kuning tentunya menjadi unsur yang sangat penting di akun TikTok Shop. Inilah yang akan memudahkan mereka mendapatkan pembeli. Jualan juga menjadi lebih efisien karena keranjang kuning dapat disematkan pada postingan. Sehingga sangat disayangkan jika penjual tidak dapat menikmati adanya fitur ini. Untuk itu, berikut 5 penyebab keranjang kuning TikTok hilang yang perlu diketahui:

1. Melakukan Pelanggaran Konten di TikTok

Salah satu alasan utama keranjang kuning TikTok menghilang adalah karena pelanggaran kebijakan konten. Jika konten video yang diunggah melanggar pedoman ini, maka TikTok dapat secara otomatis menghapus keranjang kuning tersebut. Misalnya, jika video mengandung konten yang dianggap tidak pantas atau melanggar hukum, TikTok akan menghilangkan fitur-fitur tambahan seperti keranjang kuning sebagai tindakan pencegahan.

Selain itu, TikTok juga memiliki aturan mengenai produk yang boleh dijual. Jika produk yang dipromosikan tidak sesuai dengan pedoman, misalnya barang palsu atau produk yang melanggar hak cipta, TikTok bisa saja menghapus keranjang kuning dari video tersebut. Oleh karena itu, penting bagi kreator untuk memastikan bahwa konten mereka mematuhi pedoman komunitas TikTok agar keranjang kuning tetap muncul.

2. Masalah Teknis atau Bug di Aplikasi TikTok

Masalah teknis atau bug pada aplikasi TikTok juga bisa menjadi penyebab keranjang kuning hilang. Aplikasi TikTok terus diperbarui dan disempurnakan, namun terkadang pembaruan tersebut justru menyebabkan bug yang tidak diinginkan. Bug ini bisa mempengaruhi fitur-fitur tertentu, termasuk keranjang kuning.

Jika Anda mengalami masalah ini, salah satu solusi yang bisa dicoba adalah dengan memperbarui aplikasi TikTok ke versi terbaru. Pengembang TikTok biasanya merilis pembaruan untuk memperbaiki bug dan meningkatkan stabilitas aplikasi. Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat mencoba menghapus cache aplikasi atau bahkan menginstal ulang aplikasi TikTok. Menghapus cache seringkali dapat membantu memperbaiki bug yang disebabkan oleh data yang rusak atau kadaluwarsa.

3. Koneksi Internet yang Tidak Stabil

Koneksi internet yang tidak stabil juga dapat menyebabkan keranjang kuning menghilang atau tidak muncul di video. TikTok membutuhkan koneksi internet yang cepat dan stabil agar semua fitur dapat berfungsi dengan baik. Jika koneksi internet Anda lemah atau sering terputus, maka ikon keranjang kuning mungkin tidak akan muncul, meskipun video sudah diunggah dengan benar.

Solusi untuk masalah ini adalah memastikan bahwa Anda menggunakan koneksi internet yang stabil, baik melalui Wi-Fi atau data seluler. Anda juga dapat mencoba memperbarui pengaturan jaringan Anda atau menghidupkan ulang perangkat untuk memastikan bahwa koneksi internet kembali normal. Dengan koneksi yang kuat dan stabil, keranjang kuning akan kembali muncul di video Anda.

4. Pembatasan Regional

TikTok seringkali memberlakukan pembatasan berdasarkan wilayah atau negara tertentu terkait fitur-fitur yang disediakan. Keranjang kuning TikTok mungkin tidak tersedia di beberapa wilayah atau hanya bisa diakses di negara-negara tertentu di mana TikTok Shop beroperasi. Jika Anda berada di wilayah di mana TikTok Shop belum tersedia, maka fitur keranjang kuning kemungkinan besar tidak akan muncul di video.

Untuk mengatasi hal ini, Anda perlu memastikan bahwa Anda menggunakan aplikasi TikTok versi yang mendukung fitur tersebut dan berlokasi di wilayah di mana TikTok telah meluncurkan TikTok Shop. Jika Anda berada di luar wilayah yang didukung, Anda mungkin harus menunggu hingga TikTok meluncurkan fitur tersebut di wilayah Anda.

5. Akun Tidak Terverifikasi atau Tidak Memenuhi Syarat TikTok Shop

Keranjang kuning hanya tersedia untuk akun yang memenuhi syarat untuk menggunakan fitur TikTok Shop. Jika akun Anda belum terverifikasi atau belum mendaftar sebagai TikTok Seller, maka keranjang kuning tidak akan muncul di video yang diunggah. Untuk dapat menggunakan keranjang kuning, Anda harus memenuhi beberapa persyaratan, seperti memiliki jumlah pengikut tertentu, serta mematuhi pedoman dan ketentuan TikTok Shop.

Jika Anda seorang kreator yang ingin menggunakan fitur keranjang kuning, pastikan bahwa akun Anda sudah memenuhi syarat dan terdaftar di TikTok Shop. Anda dapat mendaftar melalui halaman resmi TikTok dan mengikuti semua petunjuk yang diberikan untuk menjadi kreator yang memenuhi syarat. Setelah mendaftar dan akun Anda terverifikasi, fitur keranjang kuning akan tersedia dan dapat digunakan di video yang Anda unggah.

Cara Mengatasi Keranjang Kuning TikTok Hilang

Meski demikian, bukan berarti tidak ada solusi untuk memperbaiki keranjang kuning yang hilang di TikTok. Tenang saja, kami juga akan memberi tahu cara mengatasi keranjang kuning TikTok hilang agar Anda dapat berjualan kembali dengan mudah di TikTok dan meraup cuan. Berikut uraiannya:

• Update aplikasi TikTok ke versi terbaru.
• Periksa koneksi internet, pastikan Anda menggunakan jaringan internet yang stabil.
• Pastikan Anda telah mengatur TikTok Shop diizinkan pada bagian pengaturan privasi.
• Bersihkan cache yang ada di aplikasi TikTok dan instal ulang aplikasi jika perlu.
• Gunakan VPN atau proksi jika Anda berada di wilayah yang tidak didukung.
• Pastikan tidak ada pembatasan akun dengan memverifikasi kembali akun TikTok Anda.
• TikTok terkadang melakukan pembaruan fitur. Maka cari tahu tentang hal ini termasuk cara mengaksesnya.

Jadi, begitulah penyebab keranjang kuning TikTok hilang. Jika terjadi demikian pada akun toko Anda, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memeriksa penyebabnya dan mencoba solusi yang tepat. Dengan begitu, Anda bisa memaksimalkan potensi TikTok Shop dan memastikan bahwa fitur keranjang kuning tetap tersedia untuk video yang Anda unggah. Atau, Anda ingin dikelola keranjang kuningnya agar hasilnya lebih maksimal? Anda juga bisa menggunakan jasa kelola TikTok dari Our Donuts!

Our Donuts – Jasa Kelola TikTok Shop