TikTok Shop menjadi salah satu fitur yang dinanti banyak penjual. Fitur ini memungkinkan penjual menawarkan produk langsung di aplikasi, tanpa pelanggan harus meninggalkan TikTok untuk membeli. Namun, ada banyak keluhan bahwa TikTok Shop tidak selalu muncul atau tersedia. Mari kita pahami penyebab TikTok Shop belum tersedia beserta cara mengatasinya.
Sejak ada TikTok Shop, penjual online menjadi lebih mudah dalam memperluas jangkauan audiens hingga meningkatkan penjualan. Selain itu, pengguna lain juga lebih mudah dalam berbelanja. Namun jika Anda mendapati TikTok Shop tidak muncul, tenang saja, artikel ini akan memberikanmu solusi terkait permasalaan tersebut. Simak selengkapnya di bawah ini!
Penyebab TikTok Shop Belum Tersedia
Berbicara mengenai permasalahan TikTok Shop ini, sebenarnya ada beberapa penyebab Anda mendapatkan notifikasi “Toko TikTok belum tersedia untuk akun Anda” ketika Anda mengakses fitur tersebut. Adapun penyebabnya, melansir laman ToffeeDev, berikut uraian lengkap yang perlu dipahami:
1. Update Aplikasi yang Belum Dilakukan
TikTok Shop adalah bagian dari fitur baru TikTok yang sering kali memerlukan versi aplikasi terbaru. Jika aplikasi Anda belum di-update ke versi terkini, kemungkinan besar Anda tidak akan melihat fitur TikTok Shop. TikTok secara berkala merilis pembaruan untuk memperbaiki bug dan memperkenalkan fitur baru, sehingga pastikan aplikasi selalu ter-update untuk akses yang optimal.
2. Usia Akun yang Tidak Memenuhi Syarat
TikTok memiliki batasan usia bagi penggunanya, termasuk untuk fitur TikTok Shop. Pengguna harus berusia 18 tahun atau lebih untuk dapat mengakses dan menggunakan TikTok Shop. Jika usia yang terdaftar di akun TikTok Anda belum mencukupi, fitur ini otomatis tidak akan tersedia. Pengguna yang membuat akun dengan tanggal lahir yang tidak memenuhi persyaratan perlu mengubah informasi tersebut agar sesuai, dengan asumsi batas usia sudah terpenuhi.
3. Negara atau Wilayah Tidak Mendukung
Ketersediaan TikTok Shop juga sangat dipengaruhi oleh wilayah. Tidak semua negara telah mendukung fitur ini, terutama di wilayah yang masih memiliki regulasi ketat terkait perdagangan elektronik atau yang belum masuk dalam rencana ekspansi TikTok. TikTok Shop saat ini lebih populer di wilayah dengan pengguna aktif tinggi seperti Amerika Serikat dan beberapa negara di Asia Tenggara. Namun, beberapa wilayah mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk dapat mengakses fitur ini secara penuh.
4. Kesalahan pada Aplikasi atau Server
Ketika fitur ini tidak muncul, mungkin juga ada masalah teknis di server TikTok atau bug pada aplikasi. Hal seperti ini biasanya terjadi saat TikTok sedang dalam proses pemeliharaan sistem atau update besar. Salah satu solusi yang bisa dicoba adalah membersihkan cache aplikasi dan melakukan login ulang, atau menghapus dan menginstal ulang aplikasi.
5. Menggunakan Aplikasi TikTok Lite
TikTok memiliki beberapa varian aplikasi, termasuk TikTok Lite dan TikTok Now yang ditujukan untuk penggunaan ringan dan memiliki fitur terbatas. Jika Anda menggunakan aplikasi TikTok Lite, fitur TikTok Shop mungkin tidak akan tersedia. Untuk akses penuh, disarankan menggunakan aplikasi TikTok versi standar yang menyediakan lebih banyak fitur.
6. Pelanggaran Syarat dan Ketentuan TikTok
Melanggar kebijakan TikTok, seperti panduan komunitas atau aturan penjualan, dapat mengakibatkan pembatasan pada akun, termasuk hilangnya akses ke TikTok Shop. TikTok menerapkan aturan ketat untuk memastikan fitur-fiturnya digunakan secara etis dan aman, terutama yang berkaitan dengan penjualan dan interaksi pelanggan. Jika pelanggaran ini terbukti, TikTok mungkin akan membatasi akses ke beberapa fitur sampai akun Anda kembali mematuhi kebijakan yang berlaku.
Cara Mengatasi Masalah Akses TikTok Shop
Untuk memastikan Anda dapat mengakses TikTok Shop, melansir laman Bisnis Tempo, berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan:
- Update Aplikasi: Pastikan aplikasi TikTok Anda adalah versi terbaru.
- Periksa Batasan Usia: Jika usia Anda salah diatur, coba ubah informasi ini ke usia yang memenuhi syarat.
- Pastikan Wilayah Mendukung: Lakukan riset apakah wilayah Anda sudah mendukung TikTok Shop. Jika belum, bersabarlah karena TikTok sedang mengembangkan fitur ini di banyak negara secara bertahap.
- Gunakan TikTok Versi Standar: Hindari penggunaan TikTok Lite untuk mendapatkan fitur yang lengkap.
- Ikuti Kebijakan TikTok: Pastikan akun Anda selalu mengikuti syarat dan ketentuan untuk menghindari pembatasan.
Jadi, begitulah penyebab TikTok Shop belum tersedia beserta solusi terbaiknya. Semoga artikel ini membantu Anda memahami mengapa Anda tidak bisa menggunakan fitur TikTok Shop dan memberi Anda solusi praktis untuk mencoba mengakses fitur ini. Tetap aktif dalam mengoptimalkan akun TikTok Anda untuk siap menggunakan TikTok Shop saat sudah tersedia di wilayah Anda. Namun apabila Anda tidak ingin kerepotan memaksimalkan TikTok Shop, Anda juga bisa menggunakan Jasa Kelola TikTok Shop dari Our Donuts. Klik tautan di bawah ini untuk selengkapnya!
Our Donuts – Jasa Kelola TikTok Shop
