Sebagai penjual di Shopee, tentu Anda pernah mengalami masalah di mana produk yang Anda unggah tidak muncul atau tidak terdaftar dalam pencarian. Hal ini bisa sangat menghambat penjualan karena produk Anda tidak terlihat oleh calon pembeli. Masalah ini cukup umum terjadi dan bisa disebabkan oleh beberapa faktor, mulai dari kebijakan platform hingga masalah teknis. Artikel ini akan membantu Anda memahami penyebab sekaligus cara mengatasi produk tidak terdaftar di Shopee. Simak selengkapnya di bawah ini!

Mengapa Produk Tidak Terdaftar di Shopee?

Ada beberapa alasan umum mengapa produk Anda mungkin tidak muncul atau tidak terdaftar di Shopee. Mengetahui penyebabnya dapat membantu Anda mengambil tindakan tepat agar produk dapat terlihat oleh calon pembeli. Berikut adalah beberapa alasan utamanya:

1. Melanggar Kebijakan Shopee

Perlu diketahui bahwa Shopee memiliki kebijakan ketat mengenai produk yang dapat dijual di platformnya. Produk yang melanggar kebijakan, seperti barang-barang terlarang, barang palsu, atau barang yang mengandung konten dewasa, kemungkinan besar akan ditolak atau tidak ditampilkan. Pastikan produk Anda sesuai dengan pedoman Shopee.

2. Deskripsi atau Judul Produk yang Tidak Sesuai

Jika Anda mencantumkan judul dan deskripsi produk yang kurang informatif atau tidak sesuai standar Shopee, hal ini dapat memengaruhi visibilitas produk Anda. Shopee menggunakan algoritma untuk menampilkan produk dalam pencarian, dan penggunaan kata kunci yang tepat sangat penting.

3. Foto Produk Tidak Sesuai Panduan

Hindari menggunakan foto produk yang tidak jelas, terlalu kecil, atau memiliki elemen yang tidak sesuai, seperti watermark atau teks promosi berlebihan, dapat menjadi alasan mengapa produk Anda tidak terdaftar di Shopee. Gunakan foto yang sesuai standar Shopee untuk meningkatkan peluang produk Anda tampil.

4. Kategori Produk Tidak Benar

Salah memilih kategori produk dapat menyebabkan produk Anda tidak muncul dalam pencarian yang relevan. Sebagai contoh, jika Anda menjual baju anak-anak, pastikan produk tersebut terdaftar di kategori pakaian anak dan bukan di kategori lain.

5. Masalah Teknis di Platform

Terkadang, masalah teknis seperti bug pada aplikasi atau server Shopee yang bermasalah dapat memengaruhi tampilan produk Anda. Meskipun ini jarang terjadi, Anda tetap harus waspada dan selalu melakukan pengecekan berkala.

Cara Mengatasi Produk Tidak Terdaftar di Shopee

Setelah memahami beberapa penyebab produk tidak terdaftar di Shopee, berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini:

1. Periksa Kebijakan Produk di Shopee

Pastikan bahwa produk Anda memenuhi semua kebijakan dan pedoman yang telah ditetapkan Shopee. Menurut Pusat Edukasi Penjual, ada beberapa kategori produk tertentu yang memiliki regulasi ketat. Untuk memastikannya, Anda bisa mengunjungi Pusat Bantuan Shopee secara langsung dan membaca kebijakan terbaru terkait kategori produk yang ingin Anda jual.

2. Optimalkan Judul dan Deskripsi Produk

Gunakan kata kunci yang relevan dalam judul dan deskripsi produk Anda. Pikirkan apa yang biasanya diketik oleh pembeli saat mencari produk seperti milik Anda. Contoh pengoptimalan kata kunci Shopee: Jika Anda menjual kaos polos, gunakan judul seperti “Kaos Polos Katun Unisex – Nyaman dan Modis” daripada judul yang terlalu singkat. Dengan demikian, produk Anda lebih mudah ditemukan dalam pencarian di Shopee.

Dengan demikian, Anda perlu menggunakan kata kunci yang sesuai dengan produk, hindari penggunaan simbol berlebihan seperti “!!!” atau “–”, dan jangan terlalu banyak menggunakan huruf kapital.

3. Gunakan Foto Produk Berkualitas

Pastikan foto produk Anda berkualitas tinggi, jelas, dan sesuai dengan standar Shopee. Beberapa tips untuk foto produk yang baik meliputi foto jelas dan fokus pada produk, menggunakan pencahayaan yang baik, dan menghindari menambahkan teks atau watermark yang mengganggu tampilan produk. Dengan memperbaiki kualitas gambar, Anda meningkatkan kesempatan produk untuk lolos dalam proses verifikasi dan muncul dalam pencarian.

4. Periksa Kategori Produk

Selain itu, Anda juga memilih kategori yang paling sesuai dengan produk Anda. Pemilihan kategori yang salah dapat membuat produk Anda tidak tampil dalam pencarian. Misalnya, jika Anda menjual produk elektronik, jangan mendaftarkannya di kategori fashion atau aksesoris.

5. Update Aplikasi Shopee

Masalah teknis di platform seringkali dapat diatasi dengan meng-update aplikasi. Terkadang, bug atau error dalam aplikasi lama dapat menyebabkan produk tidak terdaftar atau tidak muncul. Cek di PlayStore atau App Store apakah ada pembaruan terbaru untuk aplikasi Shopee dan lakukan pembaruan jika ada.

6. Hubungi Pusat Bantuan Shopee

Jika Anda sudah melakukan semua langkah di atas tetapi produk Anda masih tidak muncul, sebaiknya hubungi pusat bantuan Shopee. Tim customer service Shopee dapat memberikan penjelasan lebih lanjut atau bahkan membantu memperbaiki masalah teknis yang mungkin terjadi. Cara terbaik untuk menghubungi pusat bantuan Shopee adalah melalui fitur Live Chat yang ada di aplikasi Shopee atau dengan mengunjungi Pusat Bantuan Shopee.

Tips Meningkatkan Visibilitas Produk di Shopee

Setelah memastikan produk Anda terdaftar dan muncul dalam pencarian, Anda juga bisa melakukan beberapa tips and trik berikut untuk meningkatkan visibilitas produk Anda di Shopee:

1. Gunakan Fitur Iklan Shopee

Shopee menawarkan fitur iklan berbayar yang memungkinkan produk Anda tampil di bagian atas pencarian. Fitur ini sangat berguna terutama jika Anda menjual produk yang memiliki banyak pesaing. Anda bisa menyesuaikan anggaran iklan sesuai kebutuhan dan target pasar Anda.

2. Manfaatkan Flash Sale atau Diskon

Membuat promosi atau memberikan diskon pada produk bisa menjadi cara efektif untuk menarik perhatian pembeli. Shopee memiliki fitur Flash Sale yang dapat Anda manfaatkan untuk menjangkau lebih banyak pembeli dalam waktu singkat.

3. Tingkatkan Ulasan dan Penilaian Produk

Produk dengan rating yang tinggi dan ulasan positif biasanya memiliki peluang lebih besar untuk tampil di hasil pencarian teratas. Pastikan Anda selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pembeli agar mereka memberikan ulasan positif pada produk Anda.

4. Perbarui Stok Secara Berkala

Shopee cenderung menampilkan produk yang stoknya masih tersedia. Jika stok produk Anda habis, segera perbarui ketika sudah tersedia kembali. Jangan biarkan produk dalam keadaan kosong terlalu lama karena hal ini bisa membuat produk Anda tidak ditampilkan lagi oleh sistem Shopee.

Demikian panduan mengenai cara mengatasi produk tidak terdaftar di Shopee yang kerap meresahkan penjual Shopee. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah di atas, produk Anda tidak hanya tampil di Shopee, tetapi juga memiliki daya tarik yang kuat di mata calon pembeli. Terus pantau performa produk Anda dan lakukan penyesuaian sesuai kebutuhan untuk mencapai hasil penjualan terbaik. Ingin memaksimalkan toko Shopee tanpa terkendala produk? Yuk langsung saja konsultasikan sekarang juga dengan klik banner di bawah ini!